操作情境分析 Operations Scenario Analysis (情境分析 Situation Analysis )

• 界定產品，說明產品的名稱與用途
• 目標使用族群
• 尋找具競爭性的產品一至二個(物),目標使用族群一至二人(人)，使用情境一至二個，在人境物的組合中，找出三個組合情境，從而進行操作分析，每一組合情境的操作分析必須提出基本資料，並紀錄各作業
• 操作情境分析範例_大葉 工工科管所 楊梓聖，林澤宇 期中報告：擠牙膏

產品與操作分析基本資料

觀察者：姓名/時間/地點
操作者：年齡/職業/教育/性別

組合情境	1	2	3
產品照片
產品名稱	手邊能找到的遮雨物	小雨傘	小雨傘
產品用途	遮雨用	咱二人，逗陣拿著一支小雨傘	擋住強風
產品特徵	尺寸 型式 功能	尺寸 型式 功能	尺寸 型式 功能

組合情境的作業分析

組合情境 1 使用時

作業次序	作業名稱	照片	操作實況描述	發現之問題	使用上考量點	建議解答
1
2	撐傘		兩人共同撐著一把傘	容易淋濕	傘要夠大，且使用方便	雙人用的裝置雙胞胎傘 (TW 454460)
3	收傘		將傘	傘太長，不易	Folding Umbrella	能摺疊的裝置

組合情境2 使用後

作業次序	作業名稱	照片	操作實況描述	發現之問題	使用上考量點	建議解答
1	在公共場合，放置雨傘		將傘放置在傘桶中	容易拿錯他人的傘，或是被他人拿走	能與他人有所區別，如加上個人化的標籤或名牌，就不會與他人的傘混淆	個人化的識別裝置
2	收傘		左右旋轉雨傘將雨水抖落在室外	使用傘套不環保	設計出能收納雨水，不會造成環境的負荷	能收雨水的集水裝置
3	收傘		使用傘套將雨水包覆著	雨水仍會滴在室內	根本不會滴水的傘	雨傘乾燥之裝置 M344056
4	放置雨傘		尋找傘架；若無，放置地上	傘架滿時不易放置，易拿錯	能夠自我站立且不占空間	自助的站立裝置

組合情境 3 其他環境　

作業次序	作業名稱	照片	操作實況描述	發現之問題	使用上考量點	建議解答
1	夜晚行走時		夜間撐傘行走	車輛駕駛不易看到撐傘的人	增加可被看到的機會	夜間可被看到的裝置雨傘手電筒 M344769
2	颱風天打高爾夫		颱風天打高爾夫的人	易遭雷擊	防雷擊防風骨架	防雷擊的裝置
3	吹強風時			雨傘開花	可抗強風	可抗強風裝置